HUOMAUTUS
Remote Service -etäpalvelun käyttäminen edellyttää lisenssiä. Remote Service -etäpalvelu vaatii myös luvan Canon-sivustoon asiakkaan toimialueen ulkopuolella joko proxy-palvelimen tai sallittujen IP-osoitteiden luettelon kautta. Pyydä käyttöoikeus paikalliselta IT-tukihenkilöltä.
Remote Service -etäpalvelu on sovellus, joka toimii tulostimessa tai käyttäjän verkkopalvelimella. Remote Service -etäpalvelu vaatii toimivan Internet-yhteyden, jolla muodostetaan suojattu yhteys asiakkaan toimipaikan ja Canonin välille. Jos käytetään proxy-palvelinta, Remote Service -etäpalvelun asetukset on määritettävä oikein.
Remote Service -etäpalvelu sisältää seuraavan toiminnallisuuden:
|
Toiminnallisuus |
Kuvaus |
|---|---|
|
Remote Diagnostics -etädiagnostiikka |
Kun asiakas ottaa yhteyden ongelmatapauksessa Canoniin, Canon voi automaattisesti vastaanottaa palveluun liittyvät tiedot tulostimella analysointia ja vianmääritystä varten. Näiden tietojen perusteella Canon voi nopeasti tunnistaa ongelman aiheuttajan ja mahdollisesti ratkaista ongelman puhelimitse. |
|
Remote Meter Reading -mittarinluku |
Tämän toiminnon avulla laskutusta varten tarvittavat laskuritiedot voidaan lähettää säännöllisesti Canonille. Silloin asiakkaan ei tarvitse kerätä mittarilukemia manuaalisesti ja lähettää niitä Canon. Asiakas voi aina tarkistaa lähetettävät tiedot ja hyväksyä mittarilukemat. |
|
Ohjelmiston Remote Software Upgrade -etäpäivitys |
Tällä toiminnolla asiakas voi päivittää tulostimen ohjelmiston uusimpaan versioon. Ohjelmisto haetaan Canonilta vain, jos asiakas näin haluaa. Versiosta 3.3 eteenpäin järjestelmässä olevat työt eivät poistu, kun päivität ohjelmiston. |
Kaikki asiakkaan proxy-palvelimen asetukset on määritettävä asianmukaisesti Settings Editorissa ([Konfiguraatio] -> [Liitettävyys] -> [Välityspalvelin] ).
Etäyhteys on otettava käyttöön ohjauspaneelista ([Järjestelmä] -> [Asetussarja] ->[Järjestelmän kokoonpano] -> [Etäyhteys] -> [Etäyhteys käytössä] -> [Kyllä] ).
Voit testata etäyhteyttä ohjauspaneelin kautta ([Järjestelmä] -> [Asetussarja] ->[Järjestelmän kokoonpano] -> [Etäyhteys] -> [Etäyhteyden testaaminen] ).
Testaukseen kuluu aikaa enintään 30 sekuntia. Jos yhteys ei toimi, näyttöön tulee virheen syyn ilmaiseva viesti.
Ohjauspaneelin mittaritaulussa näkyy punainen kuvake (katso kuva), jos tulostimen Internet-yhteys katkeaa. Varmista, että yhteys on online-tilassa, koska muussa tapauksessa Canon ei voi vastaanottaa tietoja tulostimelta.
Tarvittaessa voit muuttaa useita liitettävyysasetuksia ohjauspaneelin kautta ([Järjestelmä] -> [Asetussarja] ->[Järjestelmän kokoonpano] -> [Liitettävyys] ).
Voit tarkistaa yhteyden tilan Canoniin luomalla lokitiedoston Settings Editorissa.