Oplossen van problemen met opdrachten

Procedure

Als er een probleem is met een opdracht, wordt de kleur van de groene opdrachtwachtrijbalk in WebTools Express oranje.
De systeemmonitorsectie van WebTools Express geeft het volgende bericht weer: [Tussenkomst gebruiker vereist].

De opdracht met het probleem blijft in de wachtrij staan als een actieve opdracht, vetgedrukt.
Op het gebruikerspaneel wordt gedetailleerde informatie over het probleem weergegeven. U kunt deze informatie gebruiken om het probleem op te lossen.
OPMERKING
Als materiaal vaak vastloopt, kunt u de volgende controles uitvoeren:

- Is het materiaal correct geladen?

- Hebt u het juiste materiaal gebruikt? Voor meer informatie, zie Materiaalsoorten

- Hebt u alle stukken materiaal van de papierbaan verwijderd?

OPMERKING
Als er een fout optreedt die u niet kunt oplossen, onthoud dan de foutcode die wordt weergegeven op het gebruikerspaneel en neem contact op met de helpdesk voor assistentie.