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Como resolver os problemas com trabalhos

Procedimento

  1. Quando há um problema com um trabalho, a cor da barra verde da fila de trabalhos no WebTools Express fica laranja.

    A secção do monitor do sistema do WebTools Express apresenta a mensagem: [Intervenção do utilizador necessária].

    O trabalho que tem o problema permanece na fila como um trabalho ativo, apresentado em negrito.

  2. No painel de controlo, são apresentadas informações pormenorizadas sobre o problema. Pode utilizar esta informação para resolver o problema.
    NOTA

    Se o material encravar frequentemente, pode efetuar as seguintes verificações:

    - O material está carregado corretamente?

    - Utilizou o material correto? Para obter mais informações, consulte .

    - Removeu todos os pedaços de material do percurso do papel?

    NOTA

    Se ocorrer um erro que não consegue resolver, lembre-se do código de erro apresentado no painel de controlo e contacte o serviço de assistência para obter ajuda.