Loading

Slik løser du problemer med jobber

Prosedyre

  1. Når det er et problem med en jobb, blir fargen på den grønne jobbkølinjen i WebTools Express oransje.

    Meldingen vises i systemovervåkingsdelen av WebTools Express: [Brukertilsyn nødvendig].

    Jobben som har et problem, forblir i køen som en aktiv jobb, og vises med fet skrift.

  2. På brukerpanelet vises detaljert informasjon om problemet. Du kan bruke denne informasjonen til å løse problemet.
    MERK

    Hvis det ofte oppstår papirstopp, kan du utføre følgende kontroller:

    - Er mediet lastet inn på riktig måte?

    - Har du brukt riktig medium? For mer informasjon, se .

    - Har du fjernet alle mediebiter fra papirbanen?

    MERK

    Hvis det oppstår en feil som du ikke kan løse, må du huske feilkoden som vises på brukerpanelet, og kontakte helpdesk for å få hjelp.