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ジョブに関する問題を解決するには

手順

  1. ジョブに問題があると、 WebTools Express の緑色ジョブキューバーがオレンジ色に変わります。

    WebTools Express のシステム・モニター・セクションにメッセージが表示されます:[ユーザーによる操作が必要です] にアクセスしてください。

    問題が発生したジョブは、アクティブなジョブとしてキューに残り、太字で表示されます。

  2. ユーザーパネルには、問題の詳細情報が表示されます。この情報を問題解決に使用できます。
    メモ

    メディアジャムが頻繁に発生する場合、以下のチェックを行ってください:

    - 用紙が正しくセットされていますか?

    - 正しい用紙を使いましたか?詳細については、の項を参照してください。

    - ペーパーパスから用紙をすべて取り除きましたか?

    メモ

    解決できないエラーが発生した場合は、ユーザーパネルに表示されるエラーコードを覚えておき、ヘルプデスクにお問い合わせください。