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Procedura di risoluzione dei problemi con i lavori di stampa

Procedura

  1. Quando si verifica un problema con un lavoro, il colore della barra della coda dei lavori di WebTools Express da verde diventa arancione.

    La sezione di monitoraggio del sistema di WebTools Express visualizza il messaggio: [Operazione utente necessaria].

    Il lavoro che presenta il problema rimane in coda come lavoro attivo, visualizzato in grassetto.

  2. Informazioni dettagliate sul problema vengono visualizzate nella pannello dell'utente. Le informazioni che seguono possono essere utili a risolvere il problema.
    NOTA

    Se si verificano frequenti inceppamenti della carta, provare a effettuare le seguenti verifiche:

    - I supporti sono stati caricati correttamente?

    - Sono stati utilizzati i supporti corretti? Per ulteriori informazioni, vedere la sezione .

    - Si sono rimossi dal percorso della carta tutti i residui dei supporti?

    NOTA

    Se si verifica un errore che non si riesce a risolvere, annotare il codice dell'errore visualizzato nel pannello dell'utente e contattare l'Helpdesk per ricevere assistenza.