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Procédure de résolution de problèmes de travaux

Procédure

  1. En cas de problème avec un travail, la barre verte de la queue de travaux visible dans WebTools Express devient orange.

    La section du moniteur système de WebTools Express affiche le message : [Intervention de l'utilisateur requise].

    Le travail qui pose problème reste dans la queue sous forme de travail actif, signalé en caractères gras.

  2. Des informations détaillées sur le problème s'affichent sur le panneau de commande. Ces informations sont utiles pour résoudre le problème.
    REMARQUE

    Si un bourrage de support se produit souvent, il est conseillé de vérifier les points suivants :

    - Le support est-il chargé correctement ?

    - Avez-vous utilisé le bon support ? Pour plus d'informations, voir Types de support.

    - Avez-vous retiré tous les morceaux de support du chemin papier ?

    REMARQUE

    En cas d'erreur impossible à résoudre, prenez note du code d'erreur affiché sur le panneau de commande et contactez le centre d'assistance pour obtenir de l'aide.