Loading

Sådan løses problemer med job

Fremgangsmåde

  1. Når der er et problem med et job, bliver farven på den grønne jobkølinje i WebTools Express orange.

    Systemovervågningssektionen i WebTools Express viser meddelelsen: [Brugerindgriben nødvendig].

    Det job, der har et problem, forbliver i køen som et aktivt job og vises med fed skrift.

  2. På brugerpanelet vises detaljerede oplysninger om problemet. Du kan bruge disse oplysninger til at løse problemet.
    BEMÆRK

    Hvis der ofte opstår mediestop, kan du udføre følgende kontroller:

    - Er mediet lagt korrekt i?

    - Har du brugt de rigtige medier? Yderligere oplysninger findes i .

    - Har du fjernet alle mediestykker fra papirbanen?

    BEMÆRK

    Hvis der opstår en fejl, som du ikke kan løse, skal du huske den fejlkode, der vises på brugerpanelet, og kontakte helpdesk for at få hjælp.