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解决作业问题

过程

  1. 如果出现作业问题,WebTools Express 中的绿色作业队列栏将变成红色。

    WebTools Express 的 [系统监视器] 区段将显示下列消息: [需要用户干预] 。

    队列中存在问题的活动作业将以粗体显示。

  2. 用户面板中将会显示问题的详细信息。 您可以利用此信息来解决问题。
    注释

    如果经常出现介质卡滞,您可以执行下列检查:

    - 介质是否正确装载?

    - 所用介质是否正确? 有关详细信息,请参阅 支持的介质类型概览

    - 是否已去除纸张通道中的所有介质碎片?

    注释

    如果您无法解决某一错误,请记下用户面板上显示的错误代码,然后联系 helpdesk。