Loading

Løse problemer med jobber

Prosedyre

  1. Hvis det er et problem med en jobb, endrer det grønne feltet i jobbkøen i WebTools Express farge til rød.

    Systemovervåkningsdelen av WebTools Express viser meldingen: [Brukertilsyn nødvendig].

    Jobben som har problemet blir værende i køen som en aktiv jobb, og vises med fet skrift.

  2. Brukerpanelet viser detaljert informasjon om problemet. Du kan bruke denne informasjonen til å løse problemet.
    MERK

    Hvis det ofte oppstår mediestopp, kan du utføre følgende kontroller:

    - Er mediene riktig lagt inn?

    - Har du brukt riktig medietype? For mer informasjon, se Oversikt over støttede medietyper.

    - Er alle mediebiter fjernet fra papirbanen?

    MERK

    Hvis det oppstår en feil du ikke kan løse, noter feilkoden som vises på brukerpanelet og kontakt helpdesk for å få hjelp.