Loading

Lösa problem med jobb

Arbetsordning

  1. När ett problem uppstått med ett jobb, ändras färgen på det gröna jobbkö-fältet i Océ Express WebTools till rött.

    Systemövervakningssektionen i Océ Express WebTools visar meddelandet: [Åtgärd krävs].

    Jobbet med problemet finns kvar i kön som ett aktivt jobb och markeras med fet stil.

  2. Detaljerad information om problemet visas på användarpanelen. Du kan använda den här informationen för att lösa problemet.
    OBS!

    När ett materialstopp inträffar, kan du utföra följande kontroller:

    - Är materialet riktigt laddat?

    - Använde du rätt material? För mer information, se Översikt över materialtyper som stöds.

    - Avlägsnade du allt material från pappersbanan?

    OBS!

    Memorera felkoden som visas på användarpanelen om du inte kan lösa ett problem och kontakta helpdesk för hjälp.