Loading

Rozwiązywanie problemów z zadaniami

Procedura

  1. W przypadku wystąpienia problemu z zadaniem drukowania, pasek kolejki zadań w Océ Express WebTools zmieni kolor z zielonego na czerwony.

    Sekcja monitora systemu w Océ Express WebTools wyświetli komunikat: [Wymagana interwencja użytkownika].

    Zadanie, w którym wystąpił problem, pozostaje w kolejce jako aktywne zadanie i jest wyświetlane czcionką pogrubioną.

  2. Na panelu użytkownika wyświetlane są szczegółowe informacje na temat problemu. Można użyć tych informacji do rozwiązania problemu.
    UWAGA

    W przypadku częstego występowania zacięcia nośnika, można sprawdzić następujące rzeczy:

    - Czy nośnik jest ładowany prawidłowo?

    - Czy został użyty właściwy nośnik? Więcej informacji zawiera sekcja Preferowane typy i rozmiary nośników.Opis obsługiwanych typów nośników

    - Czy wszystkie kawałki nośnika zostały usunięte ze ścieżki papieru?

    UWAGA

    Jeśli wystąpi błąd, którego nie można usunąć, zapamiętaj kod błędu wyświetlany na panelu użytkownika i skontaktuj się z działem pomocy w celu uzyskania pomocy.