Loading

Problemen met opdrachten oplossen

Procedure

  1. Als er een probleem met een opdracht is, verandert de kleur van de balk in de Océ Express WebTools van groen in rood.

    In het Systeemmonitor-gedeelte van Océ Express WebTools wordt de volgende melding weergegeven: [Tussenkomst gebruiker vereist].

    De opdracht met het probleem blijft als actieve opdracht in de wachtrij staan, weergeven in een vet lettertype.

  2. Op het bedieningspaneel is gedetailleerde informatie over het probleem te vinden. U kunt deze gegevens gebruiken om het probleem op te lossen.
    OPMERKING

    Als er vaker een materiaalstoring optreedt, kunt u de volgende controles uitvoeren.

    – Is het materiaal op de juiste wijze geplaatst?

    – Is het correcte materiaal gebruikt? Voor meer informatie raadpleegt u het overzicht van de ondersteunde materiaalsoorten.

    – Is al het papier uit het papierpad verwijderd?

    OPMERKING

    Is er een fout opgetreden die u niet kunt oplossen? Noteer dan de foutcode die op het bedieningspaneel wordt weergegeven en neem contact op met de helpdesk.