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Résolution de problèmes de travaux

Procédure

  1. En cas de problème avec un travail, la couleur de la barre de la queue de travaux dans Océ Express WebTools passe du vert au rouge.

    La section du moniteur système d'Océ Express WebTools affiche le message : [Intervention de l'utilisateur requise].

    Le travail qui pose problème reste dans la queue sous forme de travail actif, signalé en caractères gras.

  2. Le panneau de commande affiche des informations détaillées sur le problème. Vous pouvez vous servir de ces informations pour résoudre le problème.
    REMARQUE

    Si un bourrage papier se produit souvent, vérifiez les points suivants :

    - Le support est-il chargé correctement ?

    - Avez-vous utilisé le support approprié ? Pour plus d'informations, voir la section Vue d'ensemble des types de support pris en charge.

    - Avez-vous retiré tous les morceaux de support du chemin papier ?

    REMARQUE

    Si une erreur insoluble se produit, mémorisez ou notez le code d'erreur affiché sur le panneau de commande et contactez l'assistance technique.