Loading

Løs problemer med job

Fremgangsmåde

  1. Den grønne jobkøsøjle i Océ Express WebTools bliver rød, hvis der opstår et problem med et job.

    Systemmonitorafsnittet på Océ Express WebTools viser meddelelsen: [Brugerindgriben nødvendig].

    Jobbet, der giver anledning til problemet, bliver i køen som et aktivt job og vises med fed skrift.

  2. Der vises detaljerede oplysninger om problemet på brugerpanelet. Disse oplysninger kan bruges til at løse problemet.
    BEMÆRK

    De kan kontrollere følgende, hvis der tit opstår mediestop:

    - Er mediet korrekt isat?

    - Har De brugt det korrekte medie? Se Oversigt over understøttede medietyper for at få flere oplysninger.

    - Er alle mediestykker fjernet fra papirgangen?

    BEMÆRK

    Husk fejlkoden, der vises på brugerpanelet, og kontakt Helpdesk for at få hjælp, hvis der opstår en fejl, som De ikke kan løse.