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Configuration du délai de demande de support

Introduction

Le panneau de commande affiche un message suite à une demande de support lorsque le support demandé n'est pas disponible sur l'imprimante.

  • Lorsque le paramètre [Délai de demande de support] est désactivé, la demande de support s'affiche sur le panneau de commande jusqu'à sa résolution.

  • Lorsque le paramètre [Délai de demande de support] est activé (par défaut), vous pouvez spécifier un délai de demande de support en secondes. Lorsque la demande de support n'est pas résolue dans le délai imparti, le paramètre [Action après le délai de demande de support] détermine si l'imprimante doit supprimer le travail de la queue de travaux ou le définir en état d'attention requise.

Procédure

  1. Ouvrez l'onglet [Préférences] - [Paramètres par défaut du système].
  2. Choisissez [Modifier] dans la section [Propriétés d'imprimante] ou cliquez sur le paramètre [Délai de demande de support].
  3. Lorsque vous activez le paramètre, vous devez aussi indiquer une période. Lorsque vous choisissez de désactiver le paramètre, la période n'est pas ajustable.
  4. Cliquez sur le paramètre [Action après le délai de demande de support].
  5. Sélectionnez [Définir le travail sur l'état d'attention requise] ou [Supprimer le travail].
  6. Cliquez sur [OK] pour confirmer ou sur [Annuler] pour annuler les modifications.