Resolução de problemas

Papel encravado

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

Depois de resolver o erro, a máquina retoma a impressão a partir do ponto onde a paragem ocorreu devido ao erro. Verifique se existem impressões duplicadas.

Erro de software

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

A mensagem apresentada no painel de controlo indicará que é necessário reiniciar a máquina.

Assistência necessária

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

A mensagem apresentada no painel de controlo indica que é necessário contactar a Assistência.

Manutenção necessária

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

É apresentado o assistente de manutenção. É necessário ter direitos de acesso para executar tarefas de manutenção.

NOTA

Apenas os operadores com formação estão autorizados a executar tarefas de manutenção.

Reacondicionamento da unidade

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo.

Após a resolução de um erro, a máquina verifica se o trabalho de impressão pode continuar a partir do ponto onde a impressão foi interrompida. Quando se utiliza material cíclico, poderá ser necessário remover algumas folhas.

O sistema não consegue determinar se a saída está completa

Siga as instruções apresentadas no painel de controlo e verifique a saída.

Por vezes, o sistema não consegue determinar se a saída está completa. O operador deverá verificar a saída nesses casos. Toque no botão [OK] quando a saída estiver completa.

Os consumíveis requeridos não estão disponíveis

Adicione os consumíveis requeridos (material, toner e agrafos) antes que a máquina acabe de imprimir.

A consola ajuda-o a determinar quais são os consumíveis necessários.

A combinação de definições de trabalho escolhida não é possível

• O controlador corrige as definições.

• É necessário configurar uma combinação correta de definições de trabalho na seção [Editar] da vista [Trabalhos] do painel de controlo.

A solução depende de onde foram configuradas as definições do trabalho.

• Quando as definições são configuradas numa aplicação ou num controlador de impressão, o controlador corrige automaticamente as definições.

• Quando o operador configura as definições no painel de controlo, o painel apresenta uma mensagem que alerta para o fato de a combinação escolhida não ser possível. O botão [OK] está desactivado.

Poluição de toner nas primeiras folhas após o procedimento de limpeza de imagens pretas.

• Mude a definição [Qualidade do papel] de [Normal] para [Baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

• As folhas do 5.^º conjunto não podem apresentar nenhum toner, nem mesmo nos bordos da largura do formato do material.

• Se estas folhas continuarem a apresentar poluição de toner, pode configurar a definição [Qualidade do papel] como [Mais baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

Poluição de toner ao longo do bordo (2-3 mm) das primeiras folhas após o procedimento de limpeza de imagens pretas.

• Mude a definição [Qualidade do papel] de [Normal] para [Baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

• As folhas do 5.^º conjunto não podem apresentar nenhum toner, nem mesmo nos bordos da largura do formato do material.

• Se estas folhas continuarem a apresentar poluição de toner, pode configurar a definição [Qualidade do papel] como [Mais baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

NOTA

Se a poluição periférica ocorrer principalmente num dos lados da folha, é aconselhável rodar o material na bandeja de papel 180 graus.

Uma combinação das poluições acima.

• Mude a definição [Qualidade do papel] de [Normal] para [Baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

• As folhas do 5.^º conjunto não podem apresentar nenhum toner, nem mesmo nos bordos da largura do formato do material.

• Se estas folhas continuarem a apresentar poluição de toner, pode configurar a definição [Qualidade do papel] como [Mais baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Utilize o [Teste de qualidade do papel] para determinar se esta nova definição corresponde ao modo de limpeza certo para este material.

Imagens fantasma nas áreas de média e elevada cobertura de toner.

• Mude a definição [Qualidade do papel] de [Normal] para [Baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).

• Se a qualidade de impressão continuar a não ser satisfatória no que diz respeito às imagens fantasma referidas, pode mudar a definição [Qualidade do papel] para [Mais baixa] (consulte Alterar as definições avançadas de material - Alterar a porta do servidor do Qualidade do papel).