Problemløsing

Innledning

De vanligste mulige feiltypene er som følger:

Feil som har med maskinen å gjøre
Feil som har med jobbene å gjøre
Tonerproblemer som har med bruken av fiberrike medier å gjøre.

Denne delen gir en oversikt over mulige feil og løsninger på disse.

MERK

Kun operatører som har fått spesiell vedlikeholdsopplæring har lov til å bytte ut eller rengjøre deler og løse papirstopp i prosessenhetene.

Oversikt over mulige maskinfeil

Tabell 1. Håndtere maskinfeilene
Feil	Løsning	Ytterligere informasjon
Papirstopp	Følg instruksjonene i kontrollpanelet.	Når du har løst feilen, starter maskinen fra det punktet hvor utskriften stanset på grunn av feilen. Se etter doble utskrifter.
Programvarefeil	Følg instruksjonene i kontrollpanelet.	En melding på kontrollpanelet angir at du må starte maskinen på nytt.
Service kreves	Følg instruksjonene i kontrollpanelet.	En melding på kontrollpanelet angir at du må ringe serviceavdelingen.
Vedlikehold kreves	Følg instruksjonene i kontrollpanelet.	Vedlikeholdsveiviseren vises. Du må ha tillatelse til å utføre vedlikeholdsoppgaver. MERK Bare opplærte operatører har lov til å utføre vedlikeholdsoppgaver.
Rekondisjonering av enhet	Følg instruksjonene i kontrollpanelet.	Når feilen er løst, kontrollerer maskinen om utskriftsjobben kan fortsette fra det punktet hvor utskriften stanset. Når du bruker sykliske medier, må du antakelig fjerne et par ark.
Systemet kan ikke avgjøre om leveringen er fullført	Følg instruksjonene i kontrollpanelet og kontroller utmatingen.	Noen ganger kan ikke systemet avgjøre om leveringen er fullført. Da må du kontrollere leveringen. Trykk på [OK] -knappen når leveringen er fullført.

Oversikt over mulige jobbfeil

Tabell 2. Håndtere jobbfeil
Feil	Løsning	Ytterligere informasjon
De påkrevde forsyningene er ikke tilgjengelige	Legg til de påkrevde forsyningene (medier, toner og stifter) før maskinen slutter å skrive ut.	Instrumentpanelet hjelper deg med å finne ut når forsyningene trengs.
Den angitte kombinasjonen av jobbinnstillinger er ikke mulig.	Kontrollenheten korrigerer innstillingene. Du må angi en riktig kombinasjon av jobbinnstillinger i [Rediger] -delen av [Jobber] -visningen på kontrollpanelet.	Løsningen avhenger av stedet hvor jobbinnstillingene er angitt. Når jobbinnstillingene er angitt i et program eller en skriverdriver, korrigerer kontrollenheten innstillingene automatisk. Når du angir jobbinnstillingene på kontrollpanelet, viser kontrollpanelet en melding om at den angitte kombinasjonen ikke er mulig. [OK] -tasten er deaktivert.

Oversikt over mulige tonertilsmussingsproblemer ved bruk av medier med stor mengde papirstøv

Når du bruker medier med store mengder papirstøv, kan du få problemer med tilsmussing av utskriftene rett etter den automatiske svart bilde-renseprosessen. Vi anbefaler derfor at du aktiverer [Test av papirkvalitet] (se Endre de avanserte medieinnstillingene: Starte Test av papirkvalitet) hver gang du bruker et nytt medieparti. Dette er for å sikre at innstillingen [Papirkvalitet] fremdeles er på riktig nivå for det nye partiet.

Problem forbundet med tonertilsmussing	Løsning
Tonertilsmussing på de første arkene etter den automatiske svart bilde-rensingen.	Endre innstillingen for alternativet [Papirkvalitet] fra [Normal] til [Lav] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å avgjøre om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet. Arkene i det femte^{sette må være helt uten toner, også langs kantene i mediets bredde.} Hvis disse arkene fremdeles viser tonertilsmussing, kan du sette alternativet [Papirkvalitet] til [Lavere] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å kontrollere om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet.
Tonertilsmussing på de første arkene langs kantene (2 – 3 mm) etter den automatiske svart bilde-renseprosessen.	Endre innstillingen for alternativet [Papirkvalitet] fra [Normal] til [Lav] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å avgjøre om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet. Arkene i det femte^{sette må være helt uten toner, også langs kantene i mediets bredde.} Hvis disse arkene fremdeles viser tonertilsmussing, kan du sette alternativet [Papirkvalitet] til [Lavere] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å kontrollere om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet. MERK Når den eksterne tilsmussingen bare forekommer på 1 side av arket, anbefales det å rotere mediene i papirmagasinet 180 grader.
En kombinasjon av tilsmussingene beskrevet ovenfor.	Endre innstillingen for alternativet [Papirkvalitet] fra [Normal] til [Lav] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å avgjøre om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet. Arkene i det femte^{sette må være helt uten toner, også langs kantene i mediets bredde.} Hvis disse arkene fremdeles viser tonertilsmussing, kan du sette alternativet [Papirkvalitet] til [Lavere] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Bruk [Test av papirkvalitet] til å kontrollere om den nye innstillingen er riktig rensemodus for dette mediet.
Skyggebilder i de midtre og øvre tonerdekningsområdene.	Endre innstillingen for alternativet [Papirkvalitet] fra [Normal] til [Lav] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet). Hvis utskriftskvaliteten fortsatt ikke er optimal med hensyn til de nevnte skyggebildene, kan du sette innstillingen [Papirkvalitet] til [Lavere] (se Endre avanserte medieinnstillinger - Endre Papirkvalitet).

Avansert søk

Problemløsing

Innledning

Oversikt over mulige maskinfeil

Oversikt over mulige jobbfeil

Oversikt over mulige tonertilsmussingsproblemer ved bruk av medier med stor mengde papirstøv