기본적으로 발생 가능한 오류의 유형은 다음과 같습니다.
기기 관련 오류
작업 관련 오류
섬유질이 많은 용지 사용과 관련된 토너 문제
이 섹션에서는 발생 가능한 오류 및 이러한 오류의 해결 방법을 간략히 살펴봅니다.
참고
부품 교체 또는 청소 및 처리 장치의 용지 걸림 문제 해결은 전문 유지보수 교육을 받은 운영자만 수행해야 합니다.
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에러 |
해결 방법 |
추가 정보 |
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용지 걸림 |
제어판의 지시사항을 따릅니다. |
오류가 해결되면 오류로 인해 인쇄가 중지된 시점부터 기기가 다시 시작됩니다.그러므로 중복 인쇄 여부를 확인하시기 바랍니다. |
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소프트웨어 오류 |
제어판의 지시사항을 따릅니다. |
제어판에 기기를 다시 시작해야 한다는 내용의 메시지가 표시됩니다. |
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서비스 필요 |
제어판의 지시사항을 따릅니다. |
제어판에 서비스를 요청해야 한다는 내용의 메시지가 표시됩니다. |
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유지보수 필요 |
제어판의 지시사항을 따릅니다. |
유지보수 마법사가 나타납니다.유지보수 작업을 수행하려면 액세스 권한이 있어야 합니다. 참고
유지보수 작업은 숙련된 운영자를 통해서만 수행해야 합니다. |
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장치 조정 중 |
제어판의 지시사항을 따릅니다. |
오류가 해결되면 인쇄가 중단된 시점부터 인쇄 작업을 다시 시작할 수 있는지 여부를 기기가 확인합니다.순환 용지를 사용하는 경우 용지 1~2장을 제거해야 할 수 있습니다. |
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시스템에서 출력물이 완전한지 여부를 확인할 수 없습니다. |
제어판의 지시 사항에 따라 출력물을 확인하십시오. |
시스템에서 출력물이 완전한지 여부를 확인할 수 없는 경우가 있습니다.이러한 경우에는 사용자가 출력물을 확인해야 합니다.출력물이 완전하면 [확인] 버튼을 누릅니다. |
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오류 |
해결 방법 |
추가 정보 |
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필요한 소모품을 사용할 수 없음 |
기기가 인쇄를 중지하기 전에 필요한 소모품(용지, 토너 및 스테이플)을 보충합니다. |
소모품이 필요한 시기는 대시보드를 통해 확인할 수 있습니다. |
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정의한 작업 설정 조합을 수행할 수 없음 |
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해결 방법은 작업 설정을 정의한 위치에 따라 다릅니다.
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종이 가루가 많은 용지를 사용하는 경우 흑백 이미지 자동 청소 절차 직후 인쇄물에 토너 오염 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 새 용지 묶음을 사용할 때마다 [용지 품질 테스트] 을(를) 활성화(고급 용지 설정 변경 - 용지 품질 테스트 시작 참조)하는 것이 좋습니다. 그렇게 해야 [용지 품질] 설정을 새로운 묶음에 적절한 수준으로 유지할 수 있습니다.
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토너 오염 문제 |
해결 방법 |
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흑백 이미지 자동 청소 절차 후 첫 번째 용지에 토너 오염이 발생한 경우 |
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흑백 이미지 자동 청소 절차 후 첫 번째 용지의 가장자리(2~3mm)를 따라 토너 오염이 발생한 경우 |
참고
용지의 한쪽 면에 지엽적인 토너 오염이 주로 발생하는 경우 용지함에서 용지를 180도 회전합니다. |
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위의 오염이 모두 발생한 경우 |
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토너 분사량이 중간에서 많은 영역에 고스트 이미지가 발생한 경우 |
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