Di seguito sono riportati i principali tipi di errore possibili.
Errori relativi alla stampante
Errori relativi alla stampante
Problemi con il toner relativi all'utilizzo di supporti ricchi di fibre.
In questa sezione viene fornita una panoramica sui possibili errori e sulle relative soluzioni.
NOTA
le operazioni di sostituzione o di pulizia dei componenti e di rimozione degli inceppamenti della carta possono essere effettuate solo da operatori che abbiano seguito il corso di formazione specifico sulle attività di manutenzione.
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Errore |
Soluzione: |
Informazioni aggiuntive |
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Inceppamento della carta |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. |
Dopo la rimozione dell'errore, la stampante riparte dal punto in cui la stampa era stata interrotta a causa dell'errore. Controllare che non siano presenti stampe doppie. |
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Errore del software |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. |
Un messaggio sul pannello di controllo indicherà che è necessario riavviare la stampante. |
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Assistenza necessaria |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. |
Un messaggio sul pannello di controllo indicherà che è necessario contattare un tecnico dell'assistenza. |
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Manutenzione necessaria |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. |
Viene visualizzata la procedura di manutenzione guidata. È necessario avere i diritti di accesso per eseguire le attività di manutenzione. NOTA
le attività di manutenzione possono essere eseguite solo da operatori addestrati. |
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Ricondizionamento dell'unità |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo. |
Dopo la rimozione di un errore, la stampante verifica se è possibile continuare il lavoro di stampa dal punto in cui è stato interrotto. Se si utilizzano supporti ciclici, sarà probabilmente necessario rimuovere un paio di fogli. |
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Il sistema non riesce a determinare se l'output è completo |
Seguire le istruzioni sul pannello di controllo ed esaminare l'output. |
Talvolta è possibile che il sistema non riesca a determinare se l'output è completo. In questo caso,è necessario controllare l'output. Se l'output è completo, premere il pulsante [OK]. |
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Errore |
Soluzione: |
Informazioni aggiuntive |
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I materiali di consumo necessari non sono disponibili |
Aggiungere i materiali di consumo necessari (supporti, toner e punti metallici) prima che le operazioni di stampa vengano interrotte. |
Le informazioni sul dashboard consentono di determinare il momento in cui è necessario caricare i materiali di consumo. |
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La combinazione definita delle impostazioni del lavoro non è realizzabile |
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La soluzione dipende dalla posizione in cui sono definite le impostazioni del lavoro.
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Quando si utilizzano supporti con una elevata quantità di polvere di carta, si potrebbero verificare problemi di macchie di toner delle stampe subito dopo la procedura automatica di pulizia di immagini nere. Pertanto, si consiglia di attivare la [Test qualità carta] (vedere Modifica delle impostazioni supporto avanzate - Avvio della Test qualità carta) ogni volta che viene utilizzato un nuovo pacco di supporti. Questa operazione consente di assicurarsi che l'impostazione [Qualità carta] si trova ancora al livello corretto per questo nuovo pacco.
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Problema di macchie di toner |
Soluzione: |
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Macchie di toner sui primi fogli dopo la procedura automatica di pulizia di immagini nere. |
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Macchie di toner sui primi fogli lungo i bordi (2-3 mm) dopo la procedura automatica di pulizia di immagini nere. |
NOTA
se le macchie si presentano principalmente su 1 lato del foglio , si consiglia di ruotare il supporto nel vassoio carta di 180 gradi. |
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Una combinazione delle contaminazioni precedenti. |
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Immagini fittizie in aree a media ed elevata quantità di toner. |
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