Loading

Problémamegoldás

Bevezetés

A következő típusú fontosabb hibák fordulhatnak elő.

  • Géppel kapcsolatos hibák

  • Munkákkal kapcsolatos hibák.

  • Tonerrel kapcsolatos problémák, amelyek erősen rostos média használatával kapcsolatosak.

Ez a rész a lehetséges hibákról és azok megoldási módjáról ad áttekintést.

MEGJEGYZÉS

Csak azok a kezelők végezhetik el a gép elemeinek cseréjét vagy tisztítását és a feldolgozó részegységekben a papírelakadások megszüntetését , akik speciális karbantartási kiképzésben részesültek.

Lehetséges géphibák áttekintése

1. Táblázat Géphibák kezelése

Hiba

Megoldás

További információk

Papírelakadás

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.

A probléma megoldása után a gép attól a ponttól indul újra, ahonnan a hiba miatt a nyomtatás leállt. Ellenőrizze, hogy nem történt-e dupla nyomtatás.

Szoftverhiba

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.

A kezelőpanelen megjelenő üzenet jelzi, ha újra kell indítani a gépet.

Szervizre van szükség

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.

A kezelőpanelen megjelenő üzenet jelzi, ha hívni kell a szervizt.

Karbantartásra van szükség

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.

A karbantartó varázsló jelenik meg. A karbantartási feladatok elvégzéséhez hozzáférési jogokra van szükség.

MEGJEGYZÉS

A karbantartási feladatokat csak kiképzett operátor végezheti el.

Egység helyreáll

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat.

A probléma megoldása után a gép ellenőrzi, hogy attól a ponttól folytatható-e a munka, ahonnan a hiba miatt a nyomtatás leállt. Ciklikus média esetén valószínűleg néhány lapot ki kell venni.

A rendszer nem tudja megítélni, hogy az eredmény teljes-e.

Kövesse a kezelőpanelen megjelenő utasításokat és ellenőrizze az eredményt.

A rendszer egyes esetekben nem tudja megítélni, hogy az eredmény teljes-e. Ekkor ellenőrizni kell a kimenetet. Ha az eredmény teljes, akkor érintse meg az [OK] gombot.

Lehetséges munkahibák áttekintése

2. Táblázat Munkahibák kezelése

Hiba

Megoldás

További információk

A szükséges kellékek nem állnak rendelkezésre

Még a nyomtatás leállása előtt töltse be a szükséges kellékeket (média, toner és tűzőkapcsok).

A kijelző segít annak meghatározásában, hogy mikor van szükség a kellékek betöltésére.

A beállítások megadott kombinációja nem lehetséges

  • A vezérlő javítja a beállításokat.

  • A [Szín] nézet [Munkák] szekciójában a beállítások megfelelő kombinációját kell megadni a kezelőpanelen.

A megoldás attól a helytől függ, ahol a beállítások megadásra kerültek.

  • Ha a munka beállításainak megadása az alkalmazás nyomtató illesztőprogramjában történt, akkor a vezérlő automatikusan kijavítja a beállításokat.

  • Ha a munka beállításainak megadása a kezelőpanelen történt, akkor az egy üzenetet ír ki, mely szerint a beállítások megadott kombinációja nem lehetséges. Az [OK] gomb nem használható.

Lehetséges tonerproblémák áttekintése nagy mennyiségű papírport tartalmazó média használata esetén

Nagyon sok papírport tartalmazó média használata esetén probléma lehet a nyomtatások toner szennyeződésével, közvetlenül az automatikus fekete kép tisztítási eljárás után. Ezért minden új köteg média használatakor célszerű bekapcsolni a [Papírminőség ellenőrzés] opciót (ld. Egyéb média beállítások módosítása - A(z) Papírminőség ellenőrzés indítása). Ez biztosítja, hogy a [Papírminőség] beállítás megfelelő szinten áll ehhez az új köteghez.

Toner szennyezési probléma

Megoldás

Tonerszennyeződés az első lapokon az automatikus fekete kép tisztítási eljárás után.

  • Módosítsa a [Papírminőség] értékét [Normál] -ról [Alacsony] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót arra, hogy meghatározza, az új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

  • Az ötödik szett lapjainak teljesen tonermentesnek kell lennie, még a média szélesség szegélyénél is.

  • Ha ezeken a lapokon még mindig van tonerszennyeződés, akkor átállíthatja a [Papírminőség] beállítást [Alacsonyabb] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót annak ellenőrzésére, hogyaz új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

Tonerszennyeződés látható az első lapok szegélyeinél (2 - 3 mm) az automatikus fekete kép tisztítási eljárás után.

  • Módosítsa a [Papírminőség] értékét [Normál] -ról [Alacsony] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót arra, hogy meghatározza, az új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

  • Az ötödik szett lapjainak teljesen tonermentesnek kell lennie, még a média szélesség szegélyénél is.

  • Ha ezeken a lapokon még mindig van tonerszennyeződés, akkor átállíthatja a [Papírminőség] beállítást [Alacsonyabb] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót annak ellenőrzésére, hogyaz új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

MEGJEGYZÉS

Ha a perifériás szennyeződés főleg a lap 1 oldalán található, akkor javasolt a média elforgatása a papírtálcában 180 fokkal.

A fenti szennyeződések kombinációja.

  • Módosítsa a [Papírminőség] értékét [Normál] -ról [Alacsony] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót arra, hogy meghatározza, az új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

  • Az ötödik szett lapjainak teljesen tonermentesnek kell lennie, még a média szélesség szegélyénél is.

  • Ha ezeken a lapokon még mindig van tonerszennyeződés, akkor átállíthatja a [Papírminőség] beállítást [Alacsonyabb] -ra (ld. Fejlett médiabeállítások módosítása - A Papírminőség módosítása).

  • Használja a [Papírminőség ellenőrzés] opciót annak ellenőrzésére, hogyaz új beállítás-e a megfelelő tisztítási mód ehhez a médiához.

Szellemképek a középső és felső tonerrel fedett területeken.