Diagnostic de pannes

Bourrage papier

Suivez les instructions du panneau de commande.

Une fois l’erreur résolue, la machine reprend là où elle s’était arrêtée. Vérifiez qu’il n’y ait pas de double impression.

Erreur logicielle

Suivez les instructions du panneau de commande.

Un message sur le panneau de commande indique que vous devez redémarrer la machine.

Maintenance requise

Suivez les instructions du panneau de commande.

Un message sur le panneau de commande indique que vous devez appeler le Service technique.

Entretien requis

Suivez les instructions du panneau de commande.

L’assistant d’entretien s’affiche. Vous devez disposer des droits d'accès pour effectuer les tâches d’entretien.

REMARQUE

seuls les opérateurs formés sont autorisés à effectuer les tâches d’entretien.

Reconditionnement d’unité

Suivez les instructions du panneau de commande.

Une fois l’erreur résolue, la machine vérifie si le travail peut reprendre là où il s’était arrêté. Si vous utilisez un support cyclique, vous devrez probablement retirer quelques feuilles.

Le système ne peut pas déterminer si l’impression est complète

Suivez les instructions affichées du panneau de commande et vérifiez l’impression.

Parfois, le système ne peut pas déterminer si l’impression est complète. Vous devez alors vérifier l’impression. Touchez le bouton [OK] si l’impression est complète.

Les consommables requis ne sont pas disponibles

Ajoutez les consommables requis (support, toner et agrafes) avant que la machine ne s'arrête d'imprimer.

Le tableau de bord vous aide à déterminer quand des consommables sont requis.

La combinaison de paramètres de travail définie n’est pas possible

• Le contrôleur corrige les paramètres.

• Vous devez définir une combinaison de paramètres correcte dans la section [Modifier] de la vue [Travaux] du panneau de commande.

La solution dépend de l’endroit où les paramètres sont définis.

• Si les paramètres sont définis dans une application ou dans le pilote d’imprimante, le contrôleur les corrige automatiquement.

• Si vous définissez les paramètres sur le panneau de commande, ce dernier affiche un message indiquant que la combinaison définie est impossible. Le bouton [OK] est désactivé.

Pollution du toner sur les premières pages après la procédure de nettoyage automatique de l'image noire.

• Modifiez le paramètre [Qualité du papier] de [Normale] à [Bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour déterminer si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

• Les feuilles du 5^ème jeu doivent être entièrement sans trace de toner, également aux bords de la largeur de la taille du support.

• Lorsque ces feuilles montrent toujours de la pollution de toner, vous pouvez définir le paramètre [Qualité du papier] sur [Plus bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour vérifier si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

Pollution du toner sur les premières feuilles le long du bord des feuilles (2-3 mm) après la procédure automatique de nettoyage de la poussière du papier de l'image noire.

• Modifiez le paramètre [Qualité du papier] de [Normale] à [Bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour déterminer si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

• Les feuilles du 5^ème jeu doivent être entièrement sans trace de toner, également aux bords de la largeur de la taille du support.

• Lorsque ces feuilles montrent toujours de la pollution de toner, vous pouvez définir le paramètre [Qualité du papier] sur [Plus bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour vérifier si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

REMARQUE

Lorsque les tâches périphériques surviennent principalement sur un côté de la feuille, nous vous recommandons de faire pivoter le support de 180 degrés dans le magasin papier.

Une combinaison des pollutions ci-dessus.

• Modifiez le paramètre [Qualité du papier] de [Normale] à [Bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour déterminer si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

• Les feuilles du 5^ème jeu doivent être entièrement sans trace de toner, également aux bords de la largeur de la taille du support.

• Lorsque ces feuilles montrent toujours de la pollution de toner, vous pouvez définir le paramètre [Qualité du papier] sur [Plus bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Utilisez le [Test de qualité du papier] pour vérifier si ce nouveau paramètre est le mode de nettoyage approprié pour ce support.

Images fantômes dans des zones de couverture du toner élevées et moyennes.

• Modifiez le paramètre [Qualité du papier] de [Normale] à [Bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).

• Lorsque la qualité d'impression n'est toujours pas optimisée concernant les images fantômes mentionnées, vous pouvez définir le paramètre [Qualité du papier] sur [Plus bas] (voir Modification des paramètres de support avancés - Modifier le port du serveur Qualité du papier).