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Création de votre propre filtre de commande

L'administrateur système configure si vous êtes autorisé à créer vos propres filtres. Les filtres que vous créez ne sont pas disponibles pour les autres gestionnaires de commandes. Un filtre affiche les travaux et les commandes qui correspondent aux critères de filtre requis. Le filtre masque toutes les autres commandes et tous les autres travaux.

Actions supplémentaires

Description

Attribution d'un nouveau nom à un filtre

  1. Cliquez sur la section Filtre dans le pied de page et cliquez sur [Renommer le filtre].

  2. Sélectionnez le filtre que vous souhaitez renommer.

  3. Indiquer le nom du filtre et une description pour celui-ci.

  4. Cliquez sur [OK].

Vous ne pouvez pas renommer les filtres créés par l'administrateur système.

Suppression d'un filtre

  1. Cliquez sur la section Filtre dans le pied de page et cliquez sur [Supprimer le filtre].

  2. Sélectionnez le filtre que vous souhaitez supprimer.

  3. Cliquez sur [Oui].

Vous ne pouvez pas supprimer les filtres créés par l'administrateur système.

  1. Cliquez sur la section Filtre dans le pied de page et cliquez sur [Modifier le filtre]. La section Filtre dans le pied de page affiche l'icône d'un entonnoir.

  2. Utilisez un ou plusieurs éléments pour le filtre.

    1. Sélectionnez l'élément de ticket que vous souhaitez ajouter au filtre et activez l'option [Utiliser dans un filtre].

      Cliquez sur [Eléments d'une commande] pour ajouter des éléments de commande à votre filtre. Cliquez sur [Eléments de travail] pour ajouter des éléments de travail.

      Un élément est indiqué par une icône en forme d'entonnoir lorsque l'élément est ajouté au filtre.

    2. Attribuez une valeur à l'élément du ticket.

    3. Répétez cette procédure jusqu'à ce que vous ayez défini votre filtre.

  3. Définissez quel opérateur logique doit être utilisé lorsque le filtre contient deux éléments ou plus.

    • Par défaut, l'opérateur 'ET' est utilisé lorsque vous ajoutez plusieurs éléments au filtre. Les travaux et les commandes deviennent visibles lorsque tous les critères de filtre sont remplis.

    • Lorsque vous activez l'option [Autoriser l'opération OR dans le filtre], l'opérateur 'OR' est utilisé lorsque vous ajoutez plusieurs éléments au filtre. Les travaux et les commandes deviennent visibles lorsqu'au moins un critère de filtre est rempli.

  4. [Tous les travaux de la commande doivent répondre aux critères de filtre]

    Une commande et ses travaux s’affichent uniquement lorsque les critères de filtre sont remplis pour tous les travaux.

    Par exemple, le filtre contient le critère suivant pour les travaux : [Etat de la communication] = [Imprimé(e)]. A présent, la commande s'affiche uniquement dans la [Vue commande] lorsque tous ses travaux ont été imprimés.

  5. Cliquez sur [OK].

    Le filtre est ajouté en tant que [Filtre temporaire] à la section filtre dans le pied de page. Si vous souhaitez enregistrer le filtre, passez aux étapes suivantes.

  6. Cliquez sur la section Filtre dans le pied de page et cliquez sur [Enregistrer le filtre sous...].

  7. Indiquer le nom du filtre et une description pour celui-ci.

  8. Cliquez sur [OK].