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Gestion des informations du journal

Le niveau du journal définit les informations du journal qui sont envoyées vers les fichiers journaux de l'application et de l'administration du système. Les erreurs et erreurs irrécupérables sont toujours envoyées aux fichiers journaux.

Le niveau du journal [Tout] fournit les informations les plus détaillées du journal. Le niveau du journal [Tout] peut avoir un impact sur les performances de l'application.

  1. Définissez le niveau du journal de l'application.

    Le nouveau niveau du journal est utilisé immédiatement sur la plupart des systèmes d'exploitation.

    Pour certains systèmes d'exploitation, vous devez redémarrer l'application pour activer le nouveau niveau du journal. Un message s'affiche pour vous indiquer que vous devez redémarrer l'application.

  2. Définissez le niveau du journal de System Administration.

    Le nouveau niveau du journal est utilisé immédiatement sur la plupart des systèmes d'exploitation.

    Pour certains systèmes d'exploitation, vous devez redémarrer System Administration pour activer le nouveau niveau du journal. Un message s'affiche pour vous indiquer que vous devez redémarrer System Administration.

Collection des fichiers journaux

Le [Outil Package de diagnostics] collecte toutes les données pertinentes requises pour diagnostiquer PRISMAprepare dans un fichier ZIP. Le fichier ZIP contient également les fichiers journaux.

  1. Ouvrez la [Outil Package de diagnostics] .

  2. Cliquez sur [Parcourir].

    Accédez à un emplacement pour enregistrer les fichiers journaux.

  3. Entrez un nom pour le fichier ZIP, puis cliquez sur [Enregistrer].

    • L'outil recueille également un certain nombre d'entrées dans le registre. Par conséquent, le message "Voulez-vous permettre au programme suivant d'apporter des modifications à cet ordinateur" apparaît trois fois. Cliquez sur "Oui" lorsque ce message s’affiche.

  4. Fermez l'outil.

Pour diagnostiquer les fichiers journaux, vous devez décompresser le fichier et rechercher "*.log". Ouvrez les fichiers journaux dans un éditeur de texte, par exemple, le bloc-notes.