Océ Publisher Select 3 no puede conectar con la impresora

Pregunta

Aparece un mensaje [No se pudo conectar con...] y el sistema pide un [Nombre de host de impresora]. ¿Por qué?

Respuesta

Hay cinco motivos posibles:

• El nombre de host de la impresora ha cambiado.

• El nombre de host de la impresora que ha introducido no es correcto.

• La impresora está en modo de error.

• La impresora se está inicializando o apagando.

• La impresora está apagada.

NOTA

Si desea conectarse a dos impresoras, pero solo es posible realizar una conexión, puede iniciar Océ Publisher Select 3 en el modo de una sola impresora.

Conexión a la impresora

1. Compruebe el [Nombre de host de impresora] o la dirección IP.

   Abra un explorador web e introduzca el nombre de host o la dirección IP de la impresora para comprobar si puede conectarse a ella.

2. Compruebe que la impresora no esté en modo de error.

Cuando logre conectar la impresora, rellene el [Nombre de host de impresora] o dirección IP correctos y pulse [Inicio].

NOTA

Si tiene derechos de administrador, todos los usuarios verán el nuevo [Nombre de host de impresora] al conectarse. Se convierte en el primer [Nombre de host de impresora] de la lista. Si tiene derechos de usuario, sólo se verá cuando se conecte con su perfil.

No se puede conectar con una impresora Canon imagePROGRAF

En el caso de impresoras Canon imagePROGRAF, existen otras dos posibles razones por las que no sea posible conectar con la impresora:

• El controlador de impresora no está instalado.

  Si el controlador no está instalado, instálelo primero. Descargue el controlador correcto desde el Canon sitio web de soporte.

• El controlador de impresora no está configurado correctamente.

1. Abra "Propiedades de la impresora" del driver.

   Se abre una ventana.

2. Haga clic en "Cambiar propiedades" en la ficha "General".

3. Inicie la sesión como "administrador".

4. Abra la ficha "Puertos".

   

5. Seleccione el puerto que ya está habilitado y pulse 'Configurar puerto...'.

   Se abre una ventana.

6. Compruebe si el nombre de host (nombre de impresora) o la dirección IP son iguales que en Océ Publisher Select 3. Si no lo son, cambie el nombre o la dirección.

   

7. Vuelva a la ficha ‘General’.

8. Pulse 'Imprimir página de prueba', para imprimir una página de prueba y comprobar si la conexión es válida.