Der kan ikke oprettes forbindelse til Publisher Select 3-printeren.

Spørgsmål

Der viste en meddelelse om, at der ikke kunne oprettes forbindelse, og systemet beder om et [Printerens værtsnavn]. Hvorfor?

Svar

Det kan have fem årsager:

• Printerens værtsnavn er ændret.

• Det angivne værtsnavn er forkert.

• Der er fejl på printeren.

• Printeren starter eller lukker ned.

• Printeren er slukket.

BEMÆRK

Første gang du opretter forbindelse til en HTTPS-aktiveret printer, skal du genstarte Publisher Select 3 for at bruge en sikker forbindelse. Det påkrævede certifikat hentes fra printeren. Hvis HTTPS-forbindelsen mislykkes, anvendes HTTP.

BEMÆRK

Når du vil oprette forbindelse til to printere, og der kun kan oprettes én forbindelse, kan du starte Publisher Select 3 i enkelt printertilstand.

Tilslutte til printeren

1. Kontrollér [Printerens værtsnavn] eller IP-adressen.

   Åbn en webbrowser, og indtast printerens værtsnavn eller IP-adresse for at kontrollere, om det er muligt at oprette forbindelse til printeren.

2. Kontrollér, om der er fejl på printeren.

Når der ikke kan oprettes forbindelse til printeren, skal det korrekte [Printerens værtsnavn] eller den korrekte IP-adresse udfyldes, hvorefter der klikkes på [Start].

BEMÆRK

Hvis man har administratorrettigheder, vil det nye [Printerens værtsnavn] blive vist til alle brugere på forbindelsestidspunktet. Det bliver til det første [Printerens værtsnavn] på listen. Hvis man har brugerrettigheder, vises det kun, hvis man er logget på med sin brugerprofil.

Der kan ikke oprettes forbindelse til en imagePROGRAF-printer

For imagePROGRAF-printere er der to andre mulige årsager til, at der ikke kan oprettes forbindelse til printeren:

• Printerdriveren er ikke installeret.

  Når driveren ikke er installeret, skal det gøres først. Download den korrekte driver fra Canon-supportwebsiden.

• Printerdriveren er ikke korrekt konfigureret.

1. Åbn driverens "printeregenskaber".

   Der åbnes et vindue.

2. Klik på "Skift egenskaber" under Fanen "Generelt".

3. Log på som administrator.

4. Åbn fanen "Porte".

   

5. Vælg den port, der allerede er aktiveret, og klik på "Konfigurer port...".

   Der åbnes et vindue.

6. Kontrollér, om værtsnavnet (printernavnet) eller IP-adressen er identisk med de oplysninger, du bruger til Publisher Select 3. Hvis ikke skal du ændre navnet eller adressen.

   

7. Vælg fanen "Generelt".

8. Klik på "Udskriv testside" for at udskrive en testside og kontrollere, om tilslutningen er korrekt.