Loading

Documentação e formação disponíveis

Este manual fornece informações ao operador sobre as seguintes impressoras planas de jato de tinta UV Arizona 1300 Series:

  • Arizona® 1340 GT/XT

  • Arizona® 1360 GT/XT

  • Arizona® 1380 GT/XT

Suporte em vários idiomas

O software da interface do utilizador da impressora suporta vários idiomas. Para selecionar o seu idioma preferido, consulte Módulos Definições.

Este manual está disponível noutros idiomas. Pode fazer o download do ficheiro PDF deste manual em todos os outros idiomas suportados a partir dos nossos sítios Web: http://downloads.cpp.canon ou https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon na Internet

Para mais informações sobre documentação e suporte para a sua impressora ou para informações sobre outros produtos Canon, visite os nossos sítios Web: http://downloads.cpp.canon ou https://graphiplaza.cpp.canon.

Informação de segurança

Informação de segurança para manusear tinta, consumíveis e operar a impressora: consultar Informação de segurança.

Assistência ao cliente

Se a sua impressora avariar e não for capaz de resolver o problema, é possível enviar técnicos de assistência às suas instalações para realizar a reparação. As visitas de assistência são pagas pelo cliente, seja ao abrigo de um contrato de manutenção, seja por pedido de compra ou por pré-pagamento. As taxas de tempo e material são cobradas por qualquer serviço não coberto por um contrato de manutenção. Antes de ligar a relatar um problema, recolha o máximo de informação possível sobre o problema e tenha-a à mão para a fornecer ao centro de assistência ao cliente.

Responsabilidades do operador

O operador da impressora tem de ter formação adequada. Na altura da instalação, a Canon dá formação ao operador na utilização do hardware e do software da impressora. É da responsabilidade do cliente assegurar que a impressora é operada apenas por pessoal com a formação adequada. Os operadores têm de ter sólidos conhecimentos na operação do ONYX Thrive®. Todos os operadores não familiarizados com estas aplicações têm de receber formação em ONYX. Existem cursos de formação disponíveis, contacte o representante Canon local.

O operador ou o pessoal qualificado deve ser capaz de levar a cabo todas as tarefas de manutenção pelo utilizador e ainda de efetuar a substituição de consumíveis (exceto as cabeças de impressão), conforme detalhado no guia do utilizador.

Responsabilidades do técnico de assistência

Os técnicos de assistência de campo têm de ter formação de assistência em Canon. O técnico de assistência é responsável por todas as reparações, atualizações e modificações solicitadas pelo cliente ou encarregadas pelo grupo de assistência e suporte Canon. O técnico de assistência que instalar a impressora dará igualmente formação ao operador, cobrindo todas as competências básicas necessárias para operar a impressora.

Representante de fabrico e comercialização para a Arizona 1300 Series na Europa:

Canon Production Printing Netherlands B.V.

  • Van der Grintenstraat 10,
  • 5914HH Venlo
  • The Netherlands
  • Telefone: 31 77 359 2222
  • Fax: 31 77 354 4700
  • E-mail: info@cpp.canon