Loading

Rendelkezésre álló dokumentáció és képzés

E kézikönyv az alábbi Arizona 1300 Series síkágyas UV tintasugaras nyomtatókról ad információkat a kezelőknek:

  • Arizona® 1340 GT/XT

  • Arizona® 1360 GT/XT

  • Arizona® 1380 GT/XT

Többnyelvű támogatás

A nyomtató felhasználói felületének szoftvere több nyelvet támogat. A kívánt nyelv kiválasztásához lásd: Beállítások modul.

E kézikönyv más nyelveken is elérhető. Webhelyeinkről az általunk támogatott összes nyelven letölthető a kézikönyv PDF változata: http://downloads.cpp.canon vagy https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon az interneten

A nyomtatóval kapcsolatos dokumentációról és támogatásról, illetve az egyéb Canon termékekről webhelyeinken található további tájékoztatás: http://downloads.cpp.canon vagy https://graphiplaza.cpp.canon.

Biztonsági információk

A festékek, fogyóeszközök kezelésére és a nyomtató üzemeltetésére vonatkozó biztonsági információkért lásd: Biztonsági információk.

Vevőszolgálat

Ha nyomtatója meghibásodik és Ön nem képes megoldani a problémát, szerviztechnikusok küldhetők a helyszínre a javítás elvégzésére. A szakemberek kiszállását az ügyfél fizeti karbantartási szerződés, megrendelés vagy előlegfizetés formájában. A karbantartási szerződésben nem szereplő szolgáltatások után munkaidő és anyaghasználat kerül kiszámlázásra. Mielőtt egy problémával szervizhez fordulna, gyűjtsön össze és közlés céljából tartson készenlétben minél több információt az adott problémáról.

A kezelő kötelezettségei

A nyomtató kezelőjének megfelelő képzettséggel kell rendelkeznie. Az Canon a telepítéskor kiképezi a kezelőt a nyomtató hardver és szoftver használatára. Az ügyfél felelőssége arról gondoskodni, hogy csak megfelelően képzett személyek használhassák a nyomtatót. A kezelőknek pontosan kell ismerniük az ONYX Thrive® működését. Az ezt az alkalmazást nem ismerő kezelőknek an ONYX képzést kell végezniük. Az elérhető tanfolyamok ügyében forduljon helyi Canon képviselőjéhez.

A kezelő vagy képzett személy esetében elvárás az összes felhasználói karbantartás elvégzése és fogyóeszköz cseréje (kivéve nyomtatófej) a felhasználói útmutatóban foglaltak szerint.

A szerviztechnikus kötelezettségei

A helyszínre kiszálló szerviztechnikusoknak Canon szerviz képzettséggel kell rendelkezniük. A szerviztechnikus felel az ügyfél által kért, illetve az Canon szerviz és támogatás csoport által elrendelt összes javításért, frissítésért és módosításért. A nyomtató telepítését végző szerviztechnikus is biztosít a kezelő számára képzést, amely a nyomtató üzemeltetéséhez szükséges összes alapismeretet magában foglalja.

A gyártási és a marketing képviselő az Arizona 1300 Series esetében Európában:

Canon Production Printing Netherlands B.V.

  • Van der Grintenstraat 10,
  • 5914HH Venlo
  • Hollandia
  • Telefon: 31 77 359 2222
  • Fax: 31 77 354 4700
  • E-mail: info@cpp.canon