Loading

Dostupná dokumentace a školení

Tato příručka poskytuje uživateli informace o následujících inkoustových UV Flatbed tiskárnách Arizona 1300 Series:

  • Arizona® 1340 GT/XT

  • Arizona® 1360 GT/XT

  • Arizona® 1380 GT/XT

Podpora více jazyků

Software uživatelského rozhraní tiskárny podporuje více jazyků. Svůj preferovaný jazyk si můžete zvolit na Modul Nastavení.

Tato příručka je k dispozici v jiných jazycích. Soubor PDF příručky si můžete stáhnout ve všech podporovaných jazycích z našich webových stránek: http://downloads.cpp.canon nebo https://graphiplaza.cpp.canon.

Canon na internetu

Další informace o dokumentaci a podpoře vaší tiskárny nebo o dalších produktech Canon najdete na našich webových stránkách: http://downloads.cpp.canon nebo https://graphiplaza.cpp.canon.

Informace o bezpečnosti

Bezpečnostní informace pro zacházení s inkousty, spotřebním materiálem a pro obsluhu tiskárny: viz Informace o bezpečnosti.

Podpora zákazníků

Pokud vaše tiskárna nefunguje a nemůžete problém vyřešit, opravy mohou provést terénní servisní technici, kteří budou zasláni přímo na vaše místo. Servisní návštěvy hradí zákazník buď na základě smlouvy o údržbě, objednávky nebo předplatného. Za každou službu, na kterou se nevztahuje smlouva o údržbě, se účtují časové a materiálové sazby. Před telefonickým nahlášením problému si shromážděte co nejvíce informací o konkrétním problému, které mějte připraveny k předání středisku pro péči o zákazníky.

Odpovědnost obsluhy

Obsluha tiskárny musí být řádně vyškolena. Společnost Canon poskytuje školení pracovníků obsluhy ohledně používání hardwarového a softwarového vybavení tiskárny v době instalace. Je odpovědností zákazníka zajistit, aby tiskárnu obsluhovali pouze odborně vyškolení pracovníci. Obsluha musí zcela umět pracovat v prostředí aplikace ONYX Thrive®. Pro každého pracovníka obsluhy, který tuto aplikaci nezná, poskytuje společnost ONYX školení. K dispozici jsou školicí kurzy. Informace vyžádejte od místního zástupce společnosti Canon.

Očekává se, že obsluha nebo vyškolený personál zvládne veškerou údržbu a výměnu spotřebních dílů (s výjimkou tiskových hlav) podle podrobných pokynů v uživatelské příručce.

Odpovědnost servisního technika

Terénní servisní technici musejí být proškoleni k provádění servisu společností Canon. Servisní technik je zodpovědný za veškeré opravy, modernizace a úpravy, které jsou požadované zákazníkem nebo nařízené skupinou služeb a podpory společnosti Canon. Servisní technik, který instaluje tiskárnu, také poskytuje pracovníkovi obsluhy školení, které zahrnuje všechny základní dovednosti potřebné k ovládání tiskárny.

Zastoupení pro výrobu a marketing pro řadu Arizona 1300 Series v Evropě:

Canon Production Printing Netherlands B.V.

  • Van der Grintenstraat 10,
  • 5914HH Venlo
  • Nizozemí
  • Telefon: 31 77 359 2222
  • Fax: 31 77 354 4700
  • E-mail: info@cpp.canon