简介
防止发生介质触碰。如果介质触碰打印头或打印头托架，打印件可能会被污染。执行以下程序。当问题解决时，您可以在程序中随时停止。
过程
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检查您装载的介质类型是否也是您在操作面板上选择的介质类型。确保两者正确。
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检查您是否在 RIP 设置中填入正确的[Media thickness ] 。介质厚度决定托架高度。有关更多信息，请参阅 更改介质设置。
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确定介质没有损坏或卷曲。
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确定没有将介质和打印机存放在潮湿的地方。检查并确定湿度不会太高。
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确定在 RIP 的介质设置中选择正确的卷纸选项。您可以打印并使用拉杆或锁定的拉杆卷纸。打印并使用拉杆卷纸，打印并使用锁定的拉杆卷纸。
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在 RIP 中，将 [Carriage elevation] 设置设为 [Highest] 。
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尝试不同的介质类型。
下一步做什么
如果问题无法解决，请联系您当地的服务代表。
