È possibile assegnare lavori a un operatore. In questo modo, è possibile dividere il lavoro tra diversi operatori. Per impostazione predefinita, l'elenco [Assegna a] contiene tutti gli operatori definiti dall'amministratore di sistema.
Selezionare un lavoro.
Fare clic sull'opzione [Assegna a] nei dettagli del lavoro.
Viene visualizzato un elenco a discesa.
Selezionare un operatore.
Il lavoro è assegnato alla categoria selezionata. Solo l'operatore selezionato può visualizzare ed elaborare il lavoro.
È possibile assegnare lavori a una serie di categorie. L'amministratore di sistema definisce quali categorie sono disponibili.
Selezionare un lavoro.
Fare clic sull'opzione [Seleziona categoria] nei dettagli del lavoro.
Viene visualizzato un elenco a discesa.
Selezionare [categoria].
Il lavoro è assegnato alla categoria selezionata. È possibile applicare un filtro ai lavori in base alla categoria assegnata.