Для устранения неполадок представитель сервисной службы может попросить вас предоставить доступ к приложению. Эта функция доступна только для пользователей с ролью администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ
Эта функция недоступна на серверах ЕС.
В течение этого периода представитель сервисной службы сможет иметь доступ ко всем доступным приложениям.
ПРИМЕЧАНИЕ
Это диалоговое окно предоставляет права любому пользователю с определенными правами. Требуется предварительное согласование с представителем сервисной службы. Используйте процедуру Обратиться в службу, чтобы начать процесс.
Нажмите кнопку 
.
Выберите [Разрешить доступ для обслуживания] в меню.
Появится диалоговое окно со всеми доступными продуктами.
Установите флажок возле продукта, к которому вы хотите предоставить доступ.
Выберите дату и время начала действия разрешений.
Выберите продолжительность действия прав доступа (минимум 4 часа, максимум один полный день).
Укажите причину обращения за помощью в поле [Описание запроса].
Закройте диалоговое окно:
[ОК]
Доступ предоставляется на выбранный срок для всех выбранных продуктов.
[Отмена]
Отмена операции, изменения не внесены.