Při řešení potíží vás servisní zástupce může požádat o udělení přístupu k aplikaci. Tato funkce je k dispozici pouze uživatelům, kteří mají roli správce.
POZNÁMKA
Tato funkce není dostupná na serverech EU.
Po tuto dobu bude mít servisní zástupce přístup ke všem dostupným aplikacím.
POZNÁMKA
Tento dialogové okno uděluje práva každému uživateli s konkrétními právy. Nejprve se musíte dohodnout se zástupcem servisu. Při spouštění procesu použijte postup kontaktování servisu.
Stiskněte tlačítko 
.
Vyberte z nabídky možnost [Povolit přístup ke službě].
Zobrazí se dialogové okno se všemi dostupnými produkty.
Zaškrtněte políčko u produktu, ke kterému chcete udělit přístup.
Vyberte datum a čas zahájení aktivace oprávnění.
Vyberte dobu působení přístupových práv (minimálně 4 hodiny, maximálně jeden celý den).
V poli [Popis požadavku] uveďte důvod žádosti o pomoc.
Zavřete dialogové okno:
[OK]
Přístup se udělí na vybrané období pro všechny vybrané produkty.
[Storno]
Zruší operaci, nebudou provedeny žádné změny.