문제 해결을 위해 서비스 담당자가 사용자에게 응용 프로그램에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청할 수 있습니다.이 기능은 관리 역할이 있는 사용자만 사용할 수 있습니다.
참고
이 기능은 EU(유럽) 서버에서 사용할 수 없습니다.
이 기간 동안 서비스 담당자는 사용 가능한 모든 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다.
버튼을 누릅니다.
메뉴에서 [서비스 액세스 허용] 를 선택합니다.
사용 가능한 모든 제품이 있는 대화 상자가 표시됩니다.
액세스 권한을 부여하려는 제품에 해당하는 상자를 선택합니다.
권한이 활성화될 시작 날짜 및 시간을 선택합니다.
액세스 권한의 효과가 나타나는 기간을 선택합니다(최소 4시간, 최대 하루).
[요청 설명] 필드에 지원 요청 이유를 제공합니다.
다음과 같이 대화 상자를 닫습니다.
[확인]
선택한 기간 동안 선택한 모든 제품에 대해 액세스 권한이 부여됩니다.
[취소]
작업을 취소합니다. 변경 사항은 수행되지 않습니다.