W celu rozwiązania problemu pracownik serwisu może poprosić Cię o udzielenie dostępu do aplikacji. Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników posiadających rolę administracyjną.
Przez określony czas pracownik serwisu będzie miał dostęp do wszystkich dostępnych aplikacji.
UWAGA
To okno dialogowe umożliwia udzielenie praw każdemu użytkownikowi z określonymi uprawnieniami. Najpierw musisz uzgodnić to z pracownikiem serwisu. Użyj procedury kontaktu z serwisem w celu rozpoczęcia tego procesu.
Naciśnij przycisk 
.
Wybierz z menu pozycję [Zezwól na dostęp do usługi].
Zostanie wyświetlone okno dialogowe ze wszystkimi dostępnymi produktami.
Zaznacz pole wyboru odpowiadające produktowi, do którego chcesz udzielić dostępu.
Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia, od której uprawnienia mają być aktywne.
Wybierz czas obowiązywania praw dostępu (minimum 4 godziny, maksymalnie jeden cały dzień).
Podaj przyczynę prośby o pomoc w polu [Poproś o opis].
Zamknij okno dialogowe:
[OK]
Dostęp zostaje udzielony na wybrany czas dla wszystkich wybranych produktów.
[Anuluj]
Odrzuca operację, żadne zmiany nie są dokonywane.