对于故障排除，服务代表可能会要求您授予对应用程序的访问权限。此功能仅适用于具有管理角色的用户。
在这段时间内，服务代表将能够访问所有可用的应用程序。
按
按钮。
从菜单中选择[服务访问权限] 。
将会显示一个包含所有可用产品的对话框。
选中与您要授予访问权限的产品所对应的框。
选择要激活的权限的开始日期和时间。
按钮[立即] 放弃对日期或时间控件执行的任何更改，并将它们都设置为当前日期和时间。
选择访问权限的持续时间（最少 4 小时，最多一整天）。
在[问题描述：] 字段中提供请求协助的理由。
关闭对话框：
[确定]
在选定的持续时间内授予所有选定产品的访问权限。
[取消]
放弃操作，不执行任何更改。