För felsökning kan servicerepresentanten be dig att ge åtkomst till programmet. Den här funktionen är endast tillgänglig för användare som har en administrativ roll.
Under den här tidsperioden kan servicerepresentanten få åtkomst till alla tillgängliga applikationer.
Tryck på knappen 
.
Välj [Tillgång till service] från menyn.
En dialog med alla tillgängliga produkter visas.
Markera rutan som motsvarar den produkt du vill ge åtkomst till.
Välj startdatum och tid för behörigheterna att vara aktiva.
Knappen [Nu] tar bort alla ändringar som utförs på datum- eller tidskontroll och ställer in aktuellt datum och tid.
Välj varaktigheten för effekten av åtkomsträttigheterna (minst 4 timmar, högst en hel dag).
Ange en anledning för att begära hjälp i [Problembeskrivning:] fält.
Stäng dialogrutan.
[OK]
Åtkomst beviljas för den valda varaktigheten för alla utvalda produkter.
[Avbryt]
Avbokar senaste handlingen, inga ändringar görs.