W celu rozwiązania problemu pracownik serwisu może poprosić Cię o udzielenie dostępu do aplikacji. Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników posiadających rolę administracyjną.
Przez określony czas pracownik serwisu będzie miał dostęp do wszystkich dostępnych aplikacji.
Naciśnij przycisk 
.
Wybierz z menu pozycję [Dostęp serwisowy].
Zostanie wyświetlone okno dialogowe ze wszystkimi dostępnymi produktami.
Zaznacz pole wyboru odpowiadające produktowi, do którego chcesz udzielić dostępu.
Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia, od której uprawnienia mają być aktywne.
Przycisk [Teraz] umożliwia odrzucenie wszelkich zmian dokonanych w kontrolkach daty lub godziny i ustawienie dla nich bieżącej daty i godziny.
Wybierz czas obowiązywania praw dostępu (minimum 4 godziny, maksymalnie jeden cały dzień).
Podaj przyczynę prośby o pomoc w polu [Opis problemu:].
Zamknij okno dialogowe:
[OK]
Dostęp zostaje udzielony na wybrany czas dla wszystkich wybranych produktów.
[Anuluj]
Odrzuca operację, żadne zmiany nie są dokonywane.