トラブルシューティングのために、サービス担当者からアプリケーションへのアクセスを許可するように求められる場合があります。この機能は、管理ロールを持つユーザーのみが使用できます。
この期間中、サービス担当者は利用可能なすべてのアプリケーションにアクセスできます。
「
」ボタンを押します。
メニューから [サービスアクセス] を選択します。
ダイアログボックスが開き、利用可能なすべての製品が表示されます。
アクセスを許可する製品に対応するチェックボックスをオンにします。
権限をアクティブにする開始日時を選択します。
[現在] ボタンは、日付や時刻のコントロールで実行された変更を破棄し、両方を現在の日付と時刻に設定します。
アクセス権限の有効期間を選択します (最短 4 時間、最長 1 日)。
にサポートを求める理由を [問題の説明:] フィールドに入力します。
ダイアログボックスを閉じます。
[OK]
選択したすべての製品に対して、選択した期間、アクセスが許可されます。
[元に戻す]
操作を破棄し、変更は実行されません。