トラブルシューティングのために、サービス担当者からアプリケーションへのアクセスを許可するように求められる場合があります。この機能は、管理ロールを持つユーザーのみが使用できます。
メモ
この機能は EU サーバーでは使用できません。
この期間中、サービス担当者は利用可能なすべてのアプリケーションにアクセスできます。
「
」ボタンを押します。
メニューから [サービスへのアクセスを許可する] を選択します。
ダイアログボックスが開き、利用可能なすべての製品が表示されます。
アクセスを許可する製品に対応するチェックボックスをオンにします。
権限をアクティブにする開始日時を選択します。
アクセス権限の有効期間を選択します (最短 4 時間、最長 1 日)。
サポートを求める理由を [リクエストの説明] フィールドに入力します。
ダイアログボックスを閉じます。
[OK]
選択したすべての製品に対して、選択した期間、アクセスが許可されます。
[元に戻す]
操作を破棄し、変更は実行されません。