Hämta filen med det senast mottagna jobbet

När lagring av det senaste mottagna jobbet har aktiverats kan du hämta filen med det senast mottagna utskriftsjobbet. Du kan skicka filen till serviceorganisationen för att analysera problem.

1. Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Felsökning] .

   [Felsökning] -flik

2. Använd alternativet [Lagring av jobb som orsakade skrivarfel] i alternativgruppen [Loggning och rapporter] för att aktivera lagring av senast mottagna jobb.

   Lagra det sista mottagna jobbet

3. I alternativgruppen [Loggning och rapporter] klickar du på [Ladda ned det senast mottagna jobbet].

4. Klicka på [Ladda ned det senast mottagna jobbet] i dialogrutan [Ladda ned det senast mottagna jobbet].

   Ladda ned det senast mottagna jobbet

5. Välj filen som innehåller det senast mottagna jobbet.

6. Spara filen på en extern lagringsplats.

7. Klicka på [OK].

Mer information

• Information om utskriftsdefekter, utskriftsfel och skrivarfel

• Justera standardinställningarna för felsökning