Pobieranie pliku ostatniego otrzymanego zadania

Jeśli jest włączone przechowywanie ostatniego otrzymanego zadania, możesz pobrać plik ostatniego otrzymanego zadania. Ten plik zadania możesz wysłać do organizacji serwisowej w celu analizy problemu.

1. Otwórz program Settings Editor i przejdź do: [Obsługa]  → [Rozwiązywanie problemów] .

   Karta [Rozwiązywanie problemów] 

2. W grupie opcji [Rejestrowanie i raporty] użyj opcji [Przechowywanie zadania, które spowodowało błąd drukarki], aby włączyć przechowywanie ostatniego otrzymanego zadania.

   Przechowaj ostatnie otrzymane zadanie

3. W grupie opcji [Rejestrowanie i raporty] kliknij opcję [Pobierz ostatnie otrzymane zadanie].

4. W oknie dialogowym [Pobierz ostatnie otrzymane zadanie] kliknij przycisk [Pobierz ostatnie otrzymane zadanie].

   Pobierz ostatnie otrzymane zadanie

5. Wybierz plik zawierający ostatnie otrzymane zadanie.

6. Zapisz plik w lokalizacji zewnętrznej.

7. Kliknij przycisk [OK].

Informacje dodatkowe

• Informacje o defektach drukowania, błędach drukowania i błędach drukarki

• Regulacja domyślnych ustawień rozwiązywania problemów