最後に受信したジョブの保存が有効になっている場合は、最後に受信したプリント ジョブのファイルをダウンロードできます。そのファイルを問題の分析のためにサービス組織に送信できます。
Settings Editor を開き、次に移動します。.
「[トラブルシューティング] 」 タブ[ログ データとレポート] オプション グループで、[プリンタエラーの原因となったジョブの保存] オプションを使用して、最後に受信したジョブの保存を有効にします。
最後に受信したジョブの保存[ログ データとレポート] オプション グループで、[最後に受信したジョブのダウンロード] をクリックします。
[最後に受信したジョブのダウンロード] ダイアログボックスで、[最後に受信したジョブのダウンロード] をクリックします。
最後に受信したジョブのダウンロード最後に受信したジョブを含むファイルを選択します。
ファイルを外部の場所に保存します。
「[OK] 」をクリックします。