Stažení souboru s poslední přijatou úlohou

Je-li povoleno uchování poslední obdržené úlohy, můžete si stáhnout soubor s poslední obdrženou tiskovou úlohou. Následně můžete soubor odeslat servisní společnosti, která provede analýzu problému.

1. Otevřete aplikaci Settings Editor a přejděte do části: [Podpora]  → [Řešení problémů] .

   Karta [Řešení problémů] 

2. Ve skupině možností [Protokolování a zprávy] pomocí možnosti [Uchovat úlohu, která způsobila chybu tisku] povolte uchování poslední obdržené úlohy.

   Uložit poslední přijatou úlohu

3. Ve skupině možností [Protokolování a zprávy] klepněte na tlačítko [Stáhnout poslední přijatou úlohu].

4. V dialogovém okně [Stáhnout poslední přijatou úlohu] klepněte na tlačítko [Stáhnout poslední přijatou úlohu].

   Stáhnout poslední přijatou úlohu

5. Vyberte soubor, který obsahuje poslední obdrženou úlohu.

6. Soubor uložte do externího umístění.

7. Klepněte na tlačítko [OK].

Další informace

• Seznámení s tiskovými defekty, chybami při tisku a chybami tiskárny

• Úprava výchozích nastavení pro řešení problémů