Loading

O que fazer quando a impressora está visível na lista, mas não pode ser adicionada

Pode acontecer não ser possível adicionar uma impressora da lista de impressoras a um agrupamento.

Lista de impressoras

O que fazer

  • Verifique se a impressora faz parte de outro agrupamento e se partilha as mesmas áreas de sincronização entre os agrupamentos.

  • A impressora pode ter software da impressora instalado recentemente. No portal de administração do serviço de cloud, primeiro, remova a impressora e, em seguida, registe a impressora novamente.

NOTA

A sua organização de assistência disponibiliza a licença do PRISMAsync Remote Match no On Remote Server (ORS). Esta licença baseia-se no número de série da impressora.