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Que faire lorsque l'imprimante est visible dans la liste mais ne peut pas être ajoutée ?

Il peut arriver que vous ne puissiez pas ajouter une imprimante de la liste des imprimantes à un cluster.

Liste des imprimantes

Que faire

  • Vérifiez si l'imprimante fait partie d'un autre cluster et partage les mêmes zones de synchronisation entre les clusters.

  • L'imprimante peut être équipée d'un nouveau logiciel d'impression. Dans le portail d'administration du service cloud, retirez d'abord l'imprimante, puis enregistrez-la à nouveau.

REMARQUE

Votre société de maintenance met à disposition la licence PRISMAsync Remote Match dans On Remote Server (ORS). Cette licence est basée sur le numéro de série de l'imprimante.