設定遠端協助

簡介

啟用並設定遠端協助，讓服務機構可以存取您的系統。然後，檢修技工即可遠端操作您的系統並提供協助。依據預設，遠端協助將停用並限制為 172 個小時。

在操作員面板上點一下右側的[系統] 圖示。
點一下 [遠端服務] → [遠端連線] 。
註
您必須以系統管理員的身份登入才可以更改某些設定。如需詳細資訊，請參閱以系統管理員的身分登入。
在 [遠端協助] 旁邊，點一下箭頭並選取 [啟用] 。
點一下 [遠端協助工作階段逾時 [1~168 小時]] 旁邊的方塊，填寫您想要遠端協助進程自動結束的時間（以小時為單位）。
點一下[儲存] 。
點一下 [遠端連線] → [測試遠端連線] 。
在 [遠端協助測試結果] 旁邊，您可以看到是否已成功建立連線。
註
- 若無法連線遠端協助，請聯絡您當地的服務代表。
- 由於遠端協助進程是透過點對點連線建立的，因此只能存取此特定係統，而無法存取您站點上的任何其他系統。
- 若要終止與服務機構的連線，請禁用遠端連線。然後，您將始終處於控制之中。