Tekenreeks zoeken
Woorden zoeken

Externe assistentie configureren

Inleiding

Zorg dat u hulp op afstand inschakelt en configureert om de serviceorganisatie toegang tot uw systeem te geven. De servicetechnicus kan dan uw systeem bedienen en op afstand assistentie bieden. Hulp op afstand is standaard uitgeschakeld en is beperkt tot 172 uur.

Procedure

  1. Tik op het bedieningspaneel op het pictogram [Systeem] rechts.
  2. Tik op [Externe services]  → [Externe verbinding] .
    OPMERKING

    Om bepaalde instellingen te kunnen wijzigen moet u zich aanmelden als systeembeheerder. Voor meer informatie, zie Aanmelden als systeembeheerder.

  3. Naast [Externe hulp] tikt u op de pijl en selecteert u [Ingeschakeld].
  4. Tik op het vakje naast [Time-out sessie voor externe assistentie [1-168 uur]] en voer de tijd, in uren, in waarop u wilt dat de sessie voor hulp op afstand automatisch eindigt.
  5. Tik op [Opslaan] .
  6. Tik op [Externe verbinding]  → [Test externe verbinding] .
  7. Naast [Testresultaat externe assistentie] kunt u zien of de verbinding met goed gevolg tot stand werd gebracht.
    OPMERKING

    • Als u niet zeker van uw zaak bent, kunt u contact opnemen met uw plaatselijke servicevertegenwoordiger.

    • Aangezien een sessie voor hulp op afstand via een punt-naar-puntverbinding wordt opgezet, kan uitsluitend dit specifieke systeem op de locatie worden benaderd.

    • Als u de verbinding met de serviceorganisatie wilt beëindigen, schakelt u de externe verbinding uit. Op die manier hebt u altijd de controle.

Hoofdonderwerp:
De netwerk- en beveiligingsinstellingen configureren
Privacy Gebruiksvoorwaarden Cookiegegevens