Hledání řetězce
Hledání slov

Konfigurace vzdálené podpory

Úvod

Vzdálenou pomoc je třeba povolit a nakonfigurovat, abyste umožnili přístup servisní organizaci k vašemu systému. Servisní technik je pak schopen ovládat váš systém a poskytovat pomoc na dálku. Vzdálená pomoc je ve výchozím nastavení zakázána a je omezena na 172 hodin.

Procedura

  1. Na ovládacím panelu klepněte prstem na ikonu [Systém] v pravé části.
  2. Klepněte na [Vzdálené služby]  → [Vzdálené připojení] .
    POZNÁMKA

    Chcete-li některá nastavení změnit, musíte se přihlásit jako správce systému. Více informací viz Přihlášení jako správce systému.

  3. Vedle [Vzdálená pomoc] klepněte na šipku a vyberte [Povoleno].
  4. Klepněte na pole vedle volby [Doba vypršení platnosti relace vzdálené podpory [1–168 hodin]] a zadejte čas v hodinách, kdy chcete ukončit automatickou relaci vzdálené podpory.
  5. Klepněte na [Uložit] .
  6. Klepněte na [Vzdálené připojení]  → [Otestovat vzdálené připojení] .
  7. Vedle [Výsledek testu vzdálené asistence] můžete vidět, zda bylo spojení úspěšně navázáno.
    POZNÁMKA

    • Pokud se ke vzdálené podpoře nemůžete připojit, se obraťte na místního servisního zástupce.

    • Jelikož je relace vzdálené podpory zřízena prostřednictvím spojení mezi dvěma body, lze mít přístup pouze k tomuto konkrétnímu systému a k žádným jiným systémům vašeho pracoviště.

    • Zakázáním vzdáleného připojení můžete spojení se servisní organizací ukončit. Pak máte vždy systém pod kontrolou.

Nadřazené téma:
Konfigurace nastavení sítě a zabezpečení
Soukromí Podmínky použítí Informace o souborech Cookie