Tekenreeks zoeken
Woorden zoeken

Externe assistentie configureren

Inleiding

U kunt externe assistentie inschakelen en configureren om de serviceorganisatie toegang tot uw systeem te bieden. De servicetechnicus kan uw systeem vervolgens op afstand bedienen en assistentie verlenen.

Procedure

  1. Tik op het bedieningspaneel op het pictogram [Systeem] rechts.
  2. Tik op [Externe services]  → [Externe verbinding] .
    OPMERKING

    U moet zich aanmelden als systeembeheerder om enkele instellingen te kunnen wijzigen. Voor meer informatie raadpleegt u Aanmelden als systeembeheerder.

  3. Tik naast [Externe hulp] op de pijl en selecteer [Ingeschakeld].
  4. Tik in het vak naast [Time-out sessie voor externe assistentie [1-168 uur]] en vul in na hoeveel uren de sessie voor externe assistentie automatisch moet worden beëindigd.
  5. Tik op [Opslaan] .
  6. Tik op [Externe verbinding]  → [Test externe verbinding] .
  7. Tik naast [Testresultaat externe assistentie] wordt aangegeven of de verbinding tot stand is gebracht.
    OPMERKING

    • Als u geen verbinding kunt maken met de externe assistentie, kunt u contact opnemen met uw servicemedewerker.

    • Omdat een sessie voor externe assistentie tot stand wordt gebracht via een punt-naar-puntverbinding, kan alleen dit specifieke systeem worden bereikt en geen van de andere systemen op uw locatie.

    • Schakel de externe verbinding uit wanneer u de verbinding met de serviceorganisatie wilt verbreken. Op deze manier houdt u altijd de controle.

Hoofdonderwerp:
De netwerk- en beveiligingsinstellingen configureren
Privacy Gebruiksvoorwaarden Cookiegegevens